为进一步加强全院医务人员的医疗风险防范意识,增进医患互信,构建和谐医患关系,推进医院在“国考”绩效考核和服务满意度再上新台阶,8月8日,我院在新医技病房楼报告厅举行“医疗纠纷预防与调解”和“新版病历书写的法律风险防范”专题培训,特邀石家庄市医疗纠纷调解委员会曹藏虎主任和河北国桥事务所王国军律师进行授课。会议由彭利副院长主持,东院区同步视频。
彭利副院长表示,很多纠纷投诉的产生都是因为医患沟通不畅所产生,大家要引起高度重视,始终秉承“以患者为中心”的服务理念,做好各项医疗服务工作。希望大家认真学习本次培训内容,进一步提升医疗风险防范能力,保障医疗安全。
彭利副院长致辞
曹藏虎主任从《人民调解法》在调解纠纷中的运用、医疗纠纷赔偿数额计算标准、医疗过错责任如何认定等内容出发,结合实际案例从多个方面讲解如何预防医疗纠纷的发生,让大家进一步了解医调委如何开展工作,如何通过提高医疗质量、改善服务态度来预防和解决医疗纠纷,降低医疗纠纷发生的概率,构建和谐医患关系。
曹藏虎主任授课
王国军律师结合实际案例深入浅出讲解了病历书写基本规范。他强调,病历书写要保证准确性、及时性和完整性,电子签名的情况下,病历后台和个人key在电子病历系统中扮演着重要角色。
王国军律师授课
在场职工纷纷表示,此次培训主题突出、内容详实,将以此为契机,深刻践行“服务社会,惠泽民生”的医院宗旨,树牢全心全意为人民服务的思想,坚持“一切以患者为中心”,全面提升服务质量,树立我院良好的形象,更好地满足新时代人民群众对医疗服务、健康生活的新要求和新期望。
医务处