深化优质护理服务丨东院手术室创新人文关怀举措

为深入贯彻落实国家卫生健康委印发的《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025）》文件精神，在医院党委的支持和护理部的带领下，我院开展了以“强基础、提质量、促发展、做坚持”为主题的进一步改善护理服务活动，旨在满足人民群众多元化护理服务需求，深化护理专业内涵，提升整体护理服务水平。医院宣传平台开设“深化优质护理服务”专栏，以展示优秀案例，推动全院凝心聚力共筑医患和谐。

为进一步提升患者就医体验，彰显人文关怀，东院手术室通过改良工作方法，创新服务举措，在细微之处见温暖，用心托举每名患者。

“互联网+”贴心互动

东院手术室利用互联网平台建设了一个集健康宣教、信息交流、需求反馈于一体的“互联网+”综合服务平台。患者可以通过手机获取规范、统一、专业的健康宣教内容。同时，平台还设置了在线留言反馈等功能，患者可以向医护人员表达自我需求，手术室责任护士获取相关信息后，经充分讨论研究，制定个性化的人文护理方案。平台不仅涵盖了术前患者生理层面的准备内容，更能深入到心理层面，在传递健康知识的同时，解答着患者的每一个疑问，有效缓解紧张、焦虑等情绪，提高了患者对手术护理工作的信任感和配合度，帮助手术护理方案的制定更加精准，更加贴心。

重视细节创新

随着医学进步，诊疗理念改变，术后清醒患者不需去枕平卧。为了提升舒适度，东院手术室对转运垫进行了全面升级改造，定制了5cm加厚记忆海绵转运垫，创新设置了可拆卸的头枕。转运过程中，医务人员可根据患者病情需要，随时拆装头枕，在保证患者安全的前提下，最大程度提高就医舒适性。

在手术室内，为进一步满足病人的保暖需求，东院手术室对传统的保暖被进行创新设计，采用了“一分为二”的设计思路，将原本厚重的被子改造成两件轻便且易于操作的小被子。当患者平躺在手术床上，可以根据手术部位的不同和患者的需求，灵活调整保暖措施，采用不同的盖被方法。这样的改变，不仅简化了手术中的操作，还有效预防了非计划性低体温和压力性损伤等并发症的发生。

创新的护理措施，不仅是对患者身体的关怀，更是对他们心灵的抚慰。东院手术室将继续努力，用平凡的双手，为每一名患者撑起希望的天空。

东院手术室